วันที่อัปเดตล่าสุด: 29 มกราคม 2026
ชื่อบริษัท: หวู่ฮั่น เฉิงฟา การค้าจำกัด
ที่อยู่: ชั้น 13 ห้อง 1 อาคารซิงเฉิง บล็อก B ถนนฟั่นเจี้ยน 176 เขตเจียงหาน เมืองหวู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย (เลขที่ 329 เลขบริษัทราชการธุรกิจทูทัว)
กรรมการผู้มีอำนาจ: หวง เฉิงฟา
รหัสเครดิตสังคม: 91420103MAK684J8XJ
อีเมล: service@mail.hexnyi.com
เบอร์โทรศัพท์มือถือ: 19270708534
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อสินค้าจากเรา! ข้อตกลงการให้บริการนี้ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ข้อตกลง") มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายในการซื้อและการใช้งานอุปกรณ์ครัวจากเรา และเพื่อควบคุมการทำธุรกรรมระหว่างคุณและเรา เรามุ่งเน้นในการจัดจำหน่ายอุปกรณ์เบเกอรี่ เครื่องมือวัด เครื่องมือทำอาหาร และผลิตภัณฑ์สำหรับการเก็บรักษาวัตถุดิบ (รวมถึงถาดอบอะลูมิเนียมอะโนไดซ์, แบบทำขนมจากสแตนเลส, แก้ววัดกระจก, มีดโกนซิลิโคนทนความร้อน, ขวดเก็บอาหารแก้วที่มีฝาปิด) โดยมุ่งมั่นที่จะให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ โปรดอ่านข้อตกลงนี้อย่างละเอียดก่อนทำการสั่งซื้อ และการสั่งซื้อของคุณจะถือว่าเป็นการยอมรับข้อตกลงนี้ทั้งหมด
1. ขอบเขตการใช้งาน
ข้อตกลงนี้จะใช้กับการซื้ออุปกรณ์ครัวจากช่องทางอย่างเป็นทางการของเรา (รวมถึงร้านค้าออนไลน์และจุดขายออฟไลน์) และบริการที่เราจัดให้ เช่น การประมวลผลคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การให้คำปรึกษาและบริการอื่นๆ หากมีข้อกำหนดเฉพาะในนโยบายอื่นๆ เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการคืนสินค้า หรือ นโยบายการชำระเงิน ข้อกำหนดเหล่านั้นจะใช้แทนหากมีความขัดแย้งกับข้อตกลงนี้
2. รายละเอียดสินค้าและคำมั่นสัญญา
เราขอรับประกันว่าสินค้าทั้งหมดที่ขายเป็นของใหม่และถูกต้องตามกฎหมาย แหล่งที่มาถูกต้องตามข้อกำหนดและมาตรฐานของประเทศไทย วัสดุและขนาดของสินค้าเป็นไปตามคำอธิบายและสามารถใช้ในครัวสำหรับการทำเบเกอรี่ การวัด อาหาร และการเก็บรักษาวัตถุดิบคำอธิบายสินค้าเป็นข้อมูลที่อ้างอิงจากภาพถ่ายผลิตภัณฑ์จริงและคุณสมบัติตามลักษณะทางเทคนิค เราจะพยายามให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนที่สุด แต่เนื่องจากความแตกต่างของแสงในการถ่ายภาพหรืออุปกรณ์แสดงผลอาจทำให้มีความแตกต่างเล็กน้อย ซึ่งอาจมีความผิดเพี้ยนเล็กน้อยในภาพสุดท้าย สินค้าจริงจะมีความถูกต้องที่สุดคุณควรตรวจสอบขนาด จำนวน และประเภทของสินค้าก่อนทำการสั่งซื้อ หากเกิดความผิดพลาดจากการสั่งซื้อหรือไม่ตรงกับความต้องการของคุณ คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนตามนโยบายการคืนสินค้าของเรา3. การประมวลผลคำสั่งซื้อและบริการจัดส่ง
3.1 การยืนยันคำสั่งซื้อ
เมื่อคุณยืนยันคำสั่งซื้อและทำการชำระเงิน (หรือยืนยันการชำระเงินปลายทาง) เราจะตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ (รวมถึงที่อยู่จัดส่ง ข้อมูลติดต่อ และสินค้าคงคลัง) ภายใน 1 วันทำการ หากข้อมูลถูกต้องและสินค้าพร้อมจัดส่ง คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการต่อไป หากพบข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน สินค้าหมดสต็อก หรือปัญหาอื่น ๆ เราจะติดต่อคุณทางอีเมลเพื่อให้คุณสามารถกรอกข้อมูลเพิ่มเติมหรือหาทางแก้ไข หากไม่มีการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้อนั้นจะถือว่าเป็นการยกเลิกอัตโนมัติ
3.2 การจัดส่งและการขนส่ง
หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว เราจะจัดส่งภายใน 3-5 วันทำการ และในกรณีที่การจัดส่งในประเทศไทยตามปกติ คุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการหลังจากจัดส่ง สำหรับพื้นที่ห่างไกล อาจมีการล่าช้าบ้าง เราจะติดตามสถานะการจัดส่งและอัพเดตข้อมูลให้คุณทราบอย่างสม่ำเสมอ
คุณต้องตรวจสอบที่อยู่การจัดส่งให้ถูกต้องและข้อมูลติดต่อที่สามารถติดต่อได้ หากมีปัญหากับการจัดส่งเนื่องจากที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือไม่มีผู้รับสินค้าทำให้สินค้าไม่สามารถส่งได้หรือสูญหาย ค่าธรรมเนียมการขนส่งและการสูญหายของสินค้าเป็นความรับผิดชอบของคุณเอง เราสามารถช่วยจัดส่งสินค้าใหม่ให้คุณได้ แต่จะมีค่าธรรมเนียมการจัดส่งเพิ่มเติม
4. การชำระเงินและภาษี
คุณสามารถเลือกการชำระเงินปลายทาง หรือใช้บัตรเครดิต American Express, JCB, Mastercard, VISA และช่องทางการชำระเงินอื่น ๆ ในระหว่างการชำระเงิน โปรดตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชีการชำระเงินของคุณ หากเกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงินหรือหักเงินซ้ำจากการดำเนินการผิดพลาด คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือราคาสินค้าได้รวมภาษีที่เกี่ยวข้องในประเทศไทยแล้ว ไม่มีค่าใช้จ่ายแฝงเพิ่มเติม แต่หากคำสั่งซื้อมีการขนส่งข้ามประเทศ ภาษีศุลกากรจะคำนวณตามนโยบายศุลกากรในที่อยู่ปลายทาง โดยคุณจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายเหล่านี้5. บริการหลังการขาย
การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน: คุณสามารถขอคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยต้องรักษาสภาพสินค้าให้สมบูรณ์ ไม่มีร่องรอยการใช้งาน และยังมีอุปกรณ์ทั้งหมด (รวมถึงบรรจุภัณฑ์และคู่มือ) หากการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าเกิดจากข้อผิดพลาดของเรา (เช่น สินค้ามีปัญหาคุณภาพหรือจัดส่งผิด) เราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า แต่หากเกิดจากความผิดพลาดของคุณ (เช่น การเลือกสินค้าผิดหรือไม่ชอบ) คุณจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมการคืนสินค้าจำนวน 300 บาทการรับประกัน: ปัจจุบันเราไม่ได้ให้บริการรับประกันสินค้า แต่หากสินค้ามีปัญหาด้านคุณภาพ คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนตามนโยบายของเราการตอบสนองหลังการขาย: เมื่อคุณแจ้งปัญหาหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า เราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาในเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้ปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ6. สิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย
6.1 สิทธิและหน้าที่ของเรา
เรามีสิทธิ์ในการยกเลิกหรือหยุดการดำเนินการคำสั่งซื้อที่มีลักษณะผิดปกติ (เช่น การสั่งซื้อที่ไม่เป็นธรรม หรือการสั่งซื้อที่มีเจตนาทุจริต) และจะแจ้งให้คุณทราบถึงสาเหตุเรามีสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อตกลงนี้และกฎระเบียบเฉพาะเกี่ยวกับบริการของเราเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับเปลี่ยนธุรกิจ โดยการปรับปรุงจะมีผลทันทีหลังจากที่ประกาศผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของเราเรามีหน้าที่ในการให้บริการสินค้าที่ตรงตามคำอธิบายและมาตรฐานคุณภาพ จัดส่งสินค้าตามเวลาที่ตกลง และรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล (ตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว)6.2 สิทธิและหน้าที่ของคุณ
คุณมีสิทธิ์ในการสอบถามเกี่ยวกับคุณภาพสินค้า กระบวนการบริการ หรือแสดงความคิดเห็นและร้องเรียน และมีสิทธิ์ในการขอคืนสินค้าหรือแลกเปลี่ยนสินค้าตามกฎคุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ ติดตามสถานะการจัดส่ง และตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของคุณคุณมีหน้าที่ในการปฏิบัติตามข้อตกลงนี้และข้อกำหนดอื่นๆ ให้ข้อมูลคำสั่งซื้อที่ถูกต้องและไม่ละเมิดสิทธิของผู้อ
