วันที่อัปเดตล่าสุด: 29 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: หวู่ฮั่น เฉิงฟา การค้าจำกัด

ที่อยู่: ชั้น 13 ห้อง 1 อาคารซิงเฉิง บล็อก B ถนนฟั่นเจี้ยน 176 เขตเจียงหาน เมืองหวู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย (เลขที่ 329 เลขบริษัทราชการธุรกิจทูทัว)

กรรมการผู้มีอำนาจ: หวง เฉิงฟา

รหัสเครดิตสังคม: 91420103MAK684J8XJ

อีเมล: service@mail.hexnyi.com

เบอร์โทรศัพท์มือถือ: 19270708534

ขอขอบคุณที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์เครื่องครัวของเรา เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ตามกฎหมายของท่านและทำให้การช้อปปิ้งเป็นเรื่องที่สบายใจยิ่งขึ้น เราจึงได้จัดทำข้อกำหนดการคืนและเปลี่ยนสินค้า ดังนี้ กรุณาอ่านรายละเอียดอย่างถี่ถ้วน:

1. ระยะเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้าและเงื่อนไข

ผลิตภัณฑ์เครื่องครัวทั้งหมดที่ท่านซื้อ (รวมถึงอุปกรณ์อบขนม, อุปกรณ์วัด, อุปกรณ์ทำอาหาร, และอุปกรณ์เก็บรักษาวัตถุดิบ) สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากวันที่รับสินค้า การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าต้องมั่นใจว่าสินค้ามีสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยการใช้งานและมีอุปกรณ์ครบถ้วน (เช่น บรรจุภัณฑ์, คู่มือการใช้งาน ฯลฯ) โดยไม่กระทบต่อการขายในครั้งถัดไป

คำอธิบายสถานะคำสั่งซื้อ: เมื่อสถานะคำสั่งซื้อแสดงว่า "สินค้าถูกจัดส่งแล้ว" ท่านสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้อย่างเป็นทางการ ระบบจะอัพเดตสถานะคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านยืนยันการรับสินค้า เพื่อให้ท่านสามารถเริ่มกระบวนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้

2. การรับผิดชอบค่าขนส่ง

ค่าขนส่งในการคืนและเปลี่ยนสินค้าจะขึ้นอยู่กับฝ่ายที่ต้องรับผิดชอบ ดังนี้:

3. วิธีการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

หากท่านต้องการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาส่งอีเมลภายในระยะเวลาที่กำหนดไปที่อีเมลบริการลูกค้าของเรา: service@mail.hexnyi.com ในอีเมลกรุณาระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ, ข้อมูลการติดต่อ, ชื่อสินค้าที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยน, และเหตุผลที่ต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า พร้อมกับรูปภาพของสินค้าปัจจุบัน (หากมีปัญหาด้านคุณภาพ กรุณาถ่ายภาพจุดที่มีปัญหาเพื่อช่วยในการตรวจสอบ)

เวลาทำการของบริการลูกค้า: จันทร์ถึงศุกร์ 9:00 - 18:00 (UTC+8:00) เราจะตอบกลับอีเมลของท่านภายในเวลาทำการและแจ้งขั้นตอนการดำเนินการถัดไป รวมทั้งที่อยู่สำหรับส่งสินค้าคืน

4. ข้อกำหนดการคืนเงิน

หลังจากที่เราได้รับสินค้าคืนจากท่าน เราจะดำเนินการตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ หากสินค้าผ่านการตรวจสอบ เราจะคืนเงินให้ท่านภายใน 15 วันทำการผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม (เช่น บัญชีธนาคาร, กระเป๋าเงินออนไลน์ ฯลฯ)

เวลาในการรับคืนเงินอาจมีการล่าช้าเล็กน้อยตามกฎของแพลตฟอร์มการชำระเงินและธนาคาร เราหวังว่าท่านจะเข้าใจ หากเกิน 15 วันทำการและท่านยังไม่ได้รับเงินคืน ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมลที่กล่าวถึงข้างต้นเพื่อสอบถามสถานะ

5. ข้อแนะนำ

เรายังคงมุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพแก่ท่าน ขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุน!

ที่อยู่สำหรับส่งคืน/เปลี่ยนสินค้า: ชั้น 13 ห้อง 1 อาคารซิงเฉิง บล็อก B ถนนฟั่นเจี้ยน 176 เขตเจียงหาน เมืองหวู่ฮั่น มณฑลหูเป่ย (เลขที่ 329 เลขบริษัทราชการธุรกิจทูทัว)